Versand-, Zoll- und Garantiebedingungen

1. Weltweiter kostenloser Versand

Alle Maschinen und Zubehörteile werden weltweit mit KOSTENLOSEM Versand versandt.
Die Versandmethode (See- oder Luftfracht) hängt von der Produktgröße, dem Bestellwert und dem Zielland ab.

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2. Einfuhrsteuer und Zollgebühren

Einfuhrsteuern sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.

• Vereinigte Staaten:
  Die meisten iAuto- und iDraw-Modelle werden zollfrei in die USA versandt.
  Bei einigen Modellen können je nach staatlichen Vorschriften weiterhin örtliche Zollgebühren anfallen.
• Andere Länder:
  Einfuhrsteuern und Zollgebühren werden vom Kunden beim örtlichen Zollamt bezahlt.
• Option für einen niedrigeren Rechnungswert:
  Für ausgewählte Modelle können wir einen niedrigeren deklarierten Wert angeben, um die Einfuhrsteuer zu senken.
  Dies ist in der Tabelle mit „JA“ gekennzeichnet.

Wenn Sie eine spezielle steuerliche Regelung benötigen, kontaktieren Sie support@uunatek.com.

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3. Produktions- und Prüfzeit

Vor dem Versand wird jedes Produkt einer strengen Qualitätsprüfung unterzogen.

Übliche Produktionszeiten:

• iAuto Standard/Advanced/Plus: 1 Woche
• iAuto Premium/Premium Ultra: 1 Monat
• iDraw A-Serie: 2 Werktage – 2 Wochen
• UUNA TEK 3.0-Serie (A3–A0): 1 Woche
• Übergroße Maschinen (1,25 × 2 m / 2 × 2 m): 4 Wochen
• Artikel aus geöffneten Verpackungen: bis zu 4 Wochen
• Zubehör: 1 Woche

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4. Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der Versandmethode ab:

• Per Luftfracht (Express):
  1 Woche (die meisten Länder)
• Per Seefracht:
  1 Monat oder länger (insbesondere bei großen Maschinen)

Einige Sendungen in die USA können per Luftfracht innerhalb von 7–10 Tagen geliefert werden.

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5. Liefermethoden

• Expressversand per Luftfracht: Schnelle Lieferung für die meisten iDraw-Modelle, Zubehör und iAuto Standard/Advanced.
• Seefracht: Wird für größere Maschinen wie UUNA TEK 3.0 A2/A1/A0 und übergroße Industriemodelle verwendet.

Wenn Sie einen schnelleren Luftversand für große Maschinen benötigen, können Sie gegen Aufpreis ein Upgrade vornehmen.

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6. Ausstellungsstücke

Produktions- und Versandzeiten variieren je nach Zustand und Verfügbarkeit der Maschine.

Schnellere Lieferung verfügbar
Wenn Sie eine beschleunigte Lieferung benötigen, sind schnellere Versandoptionen gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team vor der Bestellung, um Lieferzeiten und Optionen zu bestätigen.

Eine Sendungsnummer wird bereitgestellt, wenn Sie eine E-Mail an support@uunatek.com zur Geltendmachung. Wir verwenden ausschließlich offizielle Logistikunternehmen wie DHL, UPS, FedEx, TNT oder andere von Ihnen empfohlene Unternehmen, um die Zollgebühren zu senken. Ihre Zahlung enthält keine in Ihrem Land anfallenden Zollgebühren, da die meisten unserer Hersteller aus China stammen. Informieren Sie sich daher vor der Bestellung über die Zollbestimmungen.

Wir möchten, dass Sie hier ein angenehmes Erlebnis haben. Alle von uns versendeten Artikel haben unsere Qualitätskontrolle erfolgreich bestanden, um sicherzustellen, dass jedes gelieferte Produkt frei von Mängeln ist. Wenn Sie jedoch mit dem Produkt oder der von uns erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt gemäß diesen Richtlinien zurücksenden und einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS ZUM VERSAND

Bei langfristigen Transporten lässt es sich nicht vermeiden, dass unkontrollierbare Umstände zu einer verspäteten Zustellung führen. Schwere Wetterbedingungen, Katastrophen und die Auswirkungen der aktuellen COVID-19-Pandemie können unerwartete Verzögerungen bei Paketen verursachen. Wir hoffen, dass Sie die durch diese unkontrollierbaren Faktoren verursachte Situation verstehen. Wir werden uns außerdem jederzeit mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über die Einzelheiten informieren. Einige Spediteure kommunizieren möglicherweise nicht telefonisch mit Ihnen, sondern liefern direkt an Ihre Tür oder in Ihren Briefkasten. Wenn die Lieferung nicht unterschrieben wird, kann sie beim örtlichen Postamt hinterlegt werden. In diesem Fall müssen Sie zur Bestätigung anrufen oder sie direkt abholen. Wir hoffen, dass alle unsere Dienstleistungen und Empfehlungen Ihnen ein angenehmes Kunden- und Produkterlebnis ermöglichen. Für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme sind wir Ihnen sehr dankbar. 

ÜBER ZÖLLE UND ABGABEN

Informationen zu Zöllen und Einfuhrabgaben

Wir bieten zwei Versandoptionen an, abhängig davon, wie die Einfuhrzölle gehandhabt werden:

Option 1: Zollgebühren von UUNA TEK getragen (Seefracht)

1. Wir übernehmen alle Einfuhrzölle und Steuern.

2. Die Sendung wird per Seefracht verschickt und benötigt mindestens einen Monat, um an Ihrem Bestimmungsort anzukommen.

3. Empfohlen für Kunden, die Zollformalitäten oder unerwartete Gebühren vermeiden möchten.

Option 2: Zollgebühren vom Kunden getragen (Luftversand)

1. Wir werden den Rechnungswert senken, um Ihre Einfuhrabgaben zu reduzieren:

a. iAuto-Produkte: Rechnungswert $300

b. Andere Produkte wie iDraw oder UUNA TEK Pen Plotter: Rechnungswert $125

c. Zubehör wird mit einem Rechnungswert von unter 30 $ angegeben

2. Die Sendung wird per Luftfracht verschickt und trifft normalerweise innerhalb einer Woche ein.

3. Sie sind dafür verantwortlich, die Zölle direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt zu bezahlen.

Geschätzte Einfuhrzollsätze (basierend auf Kundenfeedback und Recherchen):

1. Vereinigte Staaten:

a. iAuto: 300 $ × 65 % = 195 USD

b. Andere Stiftplotter: 125 $ × 65 % = 81,25 USD

c. Zubehör: 30 $ × 65 % = 19,5 USD

Hinweis: In seltenen Fällen können die Zollsätze bis zu 200% abhängig von der Einschätzung der US-Zollbehörden.

2. Deutschland (und die meisten EU-Länder):

Die Einfuhrumsatzsteuer beträgt in der Regel 19 %.

a. Wenn beispielsweise ein deutscher Kunde ein iAuto-Produkt kauft, können die Zölle wie folgt ausfallen: 300 $ × 19 % = 57 USD

b. Für ein iDraw- oder UUNA TEK 3.0-Produkt können die Zölle wie folgt ausfallen: 125 $ × 19 % = 23,75 USD

c. Für Zubehör können die Zölle wie folgt ausfallen: 30 $ × 19 % = 5,7 USD

So berechnen Sie Ihren Zoll:

Gesamtzölle = Standard-Rechnungswert × Einfuhrzollsatz Ihres Landes
Bitte prüfen Sie die spezifischen Einfuhrbestimmungen Ihres Landes auf ihre Richtigkeit. Auf Anfrage können wir Ihnen auch eine Rechnung über den vollständigen tatsächlichen Wert ausstellen, den Sie bezahlt haben. 

ÜBER DIE GARANTIE

30-tägige Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift zurückgeben. Die Kosten für den Rückversand fallen an, und der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, damit die Rückgabe akzeptiert wird.

Es gibt einige Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Ausverkaufsartikel
• Geschenkkarten
• Personalisierte Artikel
• Gebündelte Artikel zu vergünstigten Preisen, z. B. „5 für 19,99 $“ (es sei denn, das gesamte Bündel wird zurückgegeben)
• Artikel, die auf der Verkaufsseite als „Nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet sind
• Artikel, die Sie bereits zusammengebaut haben

Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt oder mangelhaft ist, gelten diese Ausnahmen nicht. In diesem Fall kümmern wir uns darum und arbeiten gemeinsam mit Ihnen an der besten Lösung.

*Wenn Sie Produkte mit fehlenden Teilen oder Mängeln erhalten, wenden Sie sich bitte über an unser Kundendienstteam support@uunatek.com um kostenlosen Ersatz zu erhalten.

Garantieansprüche bei qualitätsbezogenen Problemen

Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von UUNA TEK® Pen Plotter oder autorisierten Wiederverkäufern von UUNA TEK® Pen Plotter verkauft wurden, sind ab dem Kaufdatum durch die 12-monatige Garantie abgedeckt.

Vorgehensweise:
● Käufer müssen einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen
● UUNA TEK® Pen Plotter muss dokumentieren, was geschieht, wenn Käufer eine Fehlerbehebung am Produkt durchführen

● Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden

Gültiger Kaufnachweis:
● Bestellnummer von Onlinekäufen über UUNA TEK® Pen Plotter oder

Von UUNA TEK® Pen Plotter autorisierte Wiederverkäufer

● Verkaufsrechnung
● Datierten Kaufbeleg eines autorisierten UUNA TEK® Pen Plotter-Wiederverkäufers, der eine Beschreibung des Produkts und dessen Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehr als ein Kaufnachweis erforderlich ist (z. B. eine Überweisungsbestätigung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde).

Garantieansprüche wegen Produktmängeln verfallen 90 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Ein Garantieanspruch für Artikel, deren ursprüngliche Garantiefrist oder deren 90-tägige Frist zur Beantragung eines Garantieanspruchs abgelaufen ist, kann nicht bearbeitet werden; maßgeblich ist die jeweils längere Frist.

Die Versandkosten müssen in folgenden Fällen vom Käufer getragen werden:
● Rücksendung von Produkten aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Defekt
● Garantieansprüche für Artikel, die aus dem ursprünglichen Kaufland ausgeführt wurden
● Versehentliche Rücksendungen durch den Käufer
● Rücksendung persönlicher Gegenstände
● Rücksendung von Artikeln, bei denen Mängel geltend gemacht wurden, die jedoch laut Qualitätskontrolle von UUNA TEK® Pen Plotter funktionstüchtig sind

● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens)

Nicht durch die Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
● Probleme, die nicht die Qualität betreffen (nach 30 Tagen ab dem Kauf)
● Kostenlose Produkte
● Reparaturen durch Dritte
● Schäden durch externe Ursachen
● Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser und unsachgemäße Bedienung von Geräten)
● Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern

Bei Rücksendungen mit einem von UUNA TEK® Pen Plotter bereitgestellten vorausbezahlten Versandetikett übernimmt UUNA TEK® Pen Plotter die Verantwortung für Schäden oder Verluste während des Transports. Bei Rücksendungen aus Gründen, die nicht die Produktqualität betreffen, trägt der Käufer die Verantwortung für Schäden oder Verluste während des Transports. UUNATek gewährt keine Rückerstattung für während des Transports beschädigte Artikel bei qualitätsunabhängigen Garantieansprüchen.

Schreiben Sie uns jederzeit und überall per E-Mail an support@uunatek.com oder liken Sie unsere Facebook-Seite.