Hallo zusammen, da der Muttertag bevorsteht, möchte ich mir einen Moment nehmen, um meine Geschichte mit euch zu teilen. Es ist eine Geschichte über Familie, Unternehmertum und darüber, was es bedeutet, etwas Sinnvolles aufzubauen.
Ein Unternehmen aufbauen und gleichzeitig eine Familie großziehen
Ich bin Mutter von zwei Kindern – mein ältestes ist 10 und mein jüngstes 6 Jahre alt. Im Jahr 2015 kündigten mein Mann Klaus Yang und ich unsere Jobs bei einem börsennotierten Unternehmen, um unser eigenes Unternehmen zu gründen. Damals erwartete ich gerade mein erstes Kind, das 2016 geboren wurde. Ehrlich gesagt war es anstrengend, direkt nach der Geburt wieder in den Beruf einzusteigen – aber auch etwas ganz Besonderes. Meine Kinder wuchsen gemeinsam mit dem Unternehmen auf. Im Büro fütterte ich das Baby, während es in der Nähe spielte. Sie waren bei nächtlichen Arbeitssitzungen dabei, halfen beim Versand und waren einfach Teil von allem, was wir aufbauten. Auch wenn es herausfordernd war, war jeder Moment voller Freude.
Anfangs war unser Plan einfach: ein E-Commerce-Unternehmen für Taschen zu betreiben, Produkte einzukaufen und sie weiterzuverkaufen. Klaus und ich hatten beide Erfahrung im operativen Geschäft, vor allem in der Verwaltung von Shopify-Shops und Amazon-Konten. Deshalb lag es nahe, mit dem zu beginnen, was wir kannten.
Doch schon bald erkannten wir etwas Wichtiges: Produkte einfach nur zu verkaufen, war nicht genug. Die Kunden wollten Lösungen, die ihnen wirklich halfen. Diese Erkenntnis veränderte alles. Wir beschlossen, uns auf Stiftplotter und Schreibmaschinen zu konzentrieren – nicht nur darauf, bereits auf dem Markt erhältliche Produkte zu beschaffen, sondern sie auf Grundlage der tatsächlichen Bedürfnisse unserer Kunden zu entwickeln und zu verbessern.
Heute wurde unsere Software mehr als 30-mal aktualisiert, und unsere Hardware ist bereits in der vierten Generation. Bei jeder Weiterentwicklung fragen wir uns: Wie können wir unsere Maschinen zuverlässiger, einfacher in der Anwendung und für unsere Kunden noch nützlicher machen?
Jeder Kunde zählt
Bisher haben wir weltweit mehr als 30.000 Kunden betreut. Und für uns ist ihre Zufriedenheit die größte Belohnung.
- Qualitätsgarantie: Wenn während der Garantiezeit ein Problem auftritt, stellen wir kostenlosen Ersatz bereit. Auch nach Ablauf der Garantie können Kunden jederzeit Ersatzteile kaufen.
- Fernunterstützung: Viele Kunden sind neu im Umgang mit den Maschinen. Deshalb bieten wir Live-Video-Support an, bei dem unsere Ingenieure sie Schritt für Schritt anleiten.
- Software-Updates: Wenn die Software nicht perfekt zum Arbeitsablauf der Kunden passt, arbeiten wir intensiv daran, dies mit dem nächsten Update zu verbessern.
Jede Dankesnachricht und jedes Foto eines erfolgreich abgeschlossenen Projekts erinnert uns daran, warum wir das tun. Es geht nicht nur ums Geschäft – es geht darum, Menschen mit den von uns entwickelten Werkzeugen zu helfen, mehr zu erreichen.
Herausforderungen auf dem Weg
Natürlich verlief unsere Reise nicht immer reibungslos. Wir mussten uns einigen Herausforderungen stellen:
- Wettbewerber registrierten Markennamen, die unseren ähnelten, ohne Support anzubieten, was unserem Ruf schadete.
- Böswillige negative Bewertungen unserer Produkte auf Amazon.
- Mehrere Rückbuchungen von derselben Adresse, obwohl der Kunde die Maschinen bereits erhalten hatte.
- Kunden versprachen, die Zollgebühren zu bezahlen, weigerten sich dann aber, die Sendung anzunehmen.
Es gab Nächte, in denen ich still weinte, frustriert über das verlorene Geld und die verlorenen Produkte und mit einem Gefühl der Hilflosigkeit. Doch am nächsten Morgen gaben mir die lächelnden Gesichter meiner Kinder neue Hoffnung und Kraft.
Glücklicherweise sind die meisten unserer Kunden freundlich und geduldig. Viele sind über 50 oder nicht besonders technikaffin. Als wir sie zum ersten Mal aus der Ferne anleiteten, waren sie zunächst schüchtern, befolgten unsere Anweisungen aber sorgfältig. Jedes Mal, wenn sie die Maschine erfolgreich in Betrieb nahmen, lobten sie unser Team und unsere Produkte herzlich. Diese Momente machten mich stolz auf das Unternehmen, das ich aufgebaut hatte, und bestätigten mir, dass es die richtige Entscheidung war, unsere früheren Jobs aufzugeben.
Markengeist: Vermächtnis statt Profit
Einer unserer Vertriebspartner fragte mich einmal: „Würden Sie Ihr Unternehmen jemals an einen großen Konzern verkaufen, wenn er viel Geld dafür böte?“ Das ist eine naheliegende Frage. Viele Unternehmer denken darüber nach.
Aus meiner Sicht ist eine starke Markenseele jedoch weitaus wichtiger als kurzfristiger Profit. Ein Unternehmen besteht fort, weil es eine Mission, Werte und eine Kultur hat, die weitergegeben werden können. Für mich ist das nicht nur ein Beruf – es ist ein Vermächtnis.
Ich möchte, dass meine Kinder – und sogar ihre Kinder – diese Arbeit eines Tages fortführen können. Solange es einen Bedarf für unsere Maschinen gibt, werden wir da sein. Geld ist nur ein Ergebnis, nicht der eigentliche Sinn. Die Reise – Kunden zu helfen, unser Team weiterzuentwickeln und etwas Vertrauenswürdiges zu schaffen – ist das, was wirklich zählt. Wie ein chinesisches Sprichwort sagt: „Ein Elternteil plant weit voraus.“ Kurzfristige Gewinne sind nicht unser Ziel; langfristiger Wert und langfristige Bedeutung sind es.
Blick in die Zukunft
Wenn ich auf die vergangenen zehn Jahre zurückblicke, bin ich dankbar und fühle mich gesegnet. Die Unterstützung unserer Kinder, unserer Kunden und unseres Teams hat unserem Unternehmen Wärme und Sinn gegeben.
Für die Zukunft hoffe ich, dass wir mehr Zeit damit verbringen können, Dinge zu tun, die wirklich wichtig sind – nicht nur Maschinen zu verkaufen, sondern Lösungen für Kreative und Unternehmen anzubieten. Nicht nur Gewinne zu erzielen, sondern eine Marke aufzubauen, der man vertrauen und die man weitergeben kann.
An diesem Muttertag möchte ich all unseren Kunden Danke sagen, die uns unterstützen. Und an alle Mütter da draußen, die Familie und Beruf miteinander verbinden: Macht weiter. Es ist nicht einfach, aber jedes Lächeln und jeder kleine Erfolg sind es wert.
Vielen Dank, dass ihr uns vertraut und diesen Weg mit uns geht. Auf das nächste Kapitel – gemeinsam.
Una Tao
CEO von UUNA TEK
13. April 2026